據國內缺陷汽車產品信息收集平臺車質網日前發布的統計報告顯示,2月份,該平臺共接到車主有效投訴信息3262宗,與去年同期相比增長了18%,此外平臺共接到車企針對投訴回復反饋3845條,不僅環比增長20%,且與去年同期相比,大幅增長84.2%。
報告顯示,本期投訴榜單中,投訴排名前兩位車系均為自主品牌,奇瑞艾瑞澤5投訴量環比成倍增長,位列本期榜單的首位,而東南DX7則因發動機噪音大、車身共振等問題投訴增多,排至榜單第二位。值得一提的是,2月份美系品牌車系投訴排名已退出前三位。
整體來看,2月份整體投訴量出現下滑,但投訴依然集中在自主品牌,占比超過同期總量的一半,投訴量達1714宗,但較1月減少了222宗。而同期合資及進口品牌無論是投訴量還是占比,環比均有小幅上漲。其中合資品牌投訴量為1485宗,環比增加19宗;進口品牌投訴量為63宗,環比增加16宗,占比較1月增長1個百分點。
另外,緊湊型車以1324宗再次超越SUV車型,投訴量環比增加108宗。相比之下,SUV車型投訴量環比下降較為明顯,與1月相比減少了202宗。